🛍️ Vše o nákupu na PěknýDárek.cz

Vše důležité o nákupu na e-shopu PěknýDárek.cz najdete přehledně na této stránce.
Jak objednat, zaplatit, vrátit nebo vyzvednout — jednoduše a srozumitelně.

🛒 Vrácení nebo výměna zboží

Pokud vám zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí, a to bez udání důvodu – podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.

Jak to probíhá:

• Formulář pro vrácení nebo výměnu zboží vám zasíláme automaticky e-mailem při expedici objednávky.
• Formulář si prosím vytiskněte, vyplňte a přiložte k vracenému zboží.
• Zboží odešlete zpět nepoužité a v původním obalu.
• Po doručení vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

💡 Faktura je zasílána pouze elektronicky – najdete ji v e-mailu s potvrzením o odeslání objednávky.

📧 V případě dotazů nám napište na info@peknydarek.cz – rádi vám pomůžeme.

💳 Platba

Zvolte způsob, který vám vyhovuje:

• Online kartou – bezpečná a pohodlná platba přes platební bránu Comgate.
• Bankovním převodem – číslo účtu: 2300627533 / 2010 (Fio banka), variabilní symbol = číslo objednávky.
• Dobírkou – zaplatíte při převzetí (u PPL, Balíkovny i výdejních míst lze platit kartou).
• Osobní odběr – platba hotově, předem převodem nebo online kartou.

🚚 Doprava

Objednávky odesíláme každý pracovní den.
Balíky přijaté do 12:00 hodin obvykle dorazí následující pracovní den.

Všechny ceny a možnosti přepravy najdete zde:
👉 Doprava a platba

📦 Doručení do boxů (Balíkovna, AlzaBox, PPL Box)

• Sledujte dobu uložení zásilky – vždy je uvedena v SMS a e-mailu od dopravce. To platí i pro PPL Boxy a výdejní místa.
• Platba dobírky v boxech: Dobírku lze u AlzaBoxů a PPL Boxů zaplatit pouze online přes odkaz v e-mailu od dopravce. Platba přímo v boxu není možná.
• Pokud je vámi vybraný box plný nebo nedostupný, může dopravce doručit zásilku do jiného volného boxu v okolí nebo na nejbližší výdejní místo. O této změně budete vždy informováni e-mailem nebo SMS zprávou.

🏠 Osobní odběr

Sklad Pěkný dárek – Pitín
📍 Pitín 355, Pitín, 687 71 (Zlínský kraj)
🕒 Po–Pá 8:00 – 14:00 hodin nebo po domluvě

Zboží si můžete vyzvednout po e-mailovém potvrzení, že je připraveno.
Platba je možná hotově, předem na účet nebo online kartou.

📦 Dostupnost zboží

Produkty označené „ihned k odeslání“ máme skladem v našem skladu v Pitíně.
U každého produktu je vždy uvedena jeho aktuální dostupnost a předpokládaný termín odeslání.
Pokud si nejste jistí, napište nám – dostupnost rádi ověříme.

🎁 Akce a novinky

Akční a zlevněné produkty jsou na e-shopu označeny štítkem „Sleva“ nebo „Akce“.
Přihlaste se k odběru našeho newsletteru, abyste měli přehled o novinkách a výhodných nabídkách.
Sledujte nás na Facebooku 👉 facebook.com/PEKNYDAREK.cz

📞 Kontakt

Potřebujete poradit, ověřit dostupnost nebo změnit objednávku?
Napište nebo nám zavolejte – rádi pomůžeme.

📧 E-mail: info@peknydarek.cz
📞 Telefon: +420 736 110 655 (Po–Pá 8:00 – 15:00)

💡 Tipy pro zákazníky

• Veškeré dokumenty – fakturu, potvrzení objednávky i formulář pro vrácení – najdete pohodlně ve svém e-mailu po expedici objednávky.
• Každý zákazník může sledovat online stav své objednávky přes odkaz, který obdrží v potvrzovacím e-mailu po nákupu. V tomto přehledu najdete také fakturu a všechny důležité informace o zásilce.