Rychlý obsah

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s provozem internetového obchodu PěknýDárek.cz je:

Provozní doba zákaznické podpory je pondělí až pátek od 8:00 do 15:00.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Rozsah údajů závisí na tom, jak naše služby používáte. Může jít zejména o:

• identifikační údaje – jméno, příjmení, název firmy, IČO a DIČ;
• kontaktní údaje – doručovací a fakturační adresa, e-mail a telefon;
• údaje o objednávkách – objednané zboží, cena, způsob platby a dopravy, historie objednávek, vrácení a reklamace;
• údaje zákaznického účtu – přihlašovací a profilové údaje, nastavení a historie účtu;
• údaje z komunikace – obsah e-mailů, formulářů a dalších zpráv, které nám zašlete;
• technické údaje – IP adresa, údaje o zařízení, prohlížeči, návštěvě webu a souborech cookie;
• marketingové údaje – volby souhlasu, odběr newsletteru, reakce na obchodní sdělení a údaje o reklamních kampaních;
• údaje z veřejných rejstříků – zejména údaje z ARES a obchodního rejstříku při ověřování podnikatelů a organizací.

Nezpracováváme údaje o platební kartě v plném rozsahu. Platba kartou probíhá v prostředí poskytovatele platební služby.

3. Proč údaje zpracováváme a jak dlouho

Osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní účely a na odpovídajícím právním základě.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu a podle účelu zpracování. Příjemci nebo zpracovateli mohou být zejména:

• provozovatel e-shopové, skladové a hostingové platformy Simplia, s.r.o. a poskytovatelé IT podpory;
• zvolený dopravce, výdejní místo nebo provozovatel logistické služby;
• poskytovatel platební brány Comgate a.s., banky a další poskytovatelé plateb podle zvolené metody;
• účetní, daňoví, právní a poradní poskytovatelé;
• poskytovatelé e-mailových, cloudových, komunikačních a bezpečnostních služeb;
• poskytovatelé analytických a reklamních služeb, zejména Google, Meta, Seznam.cz a Heureka, pokud jste povolili příslušné cookies nebo jiné zpracování;
• orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá zákon nebo je nezbytné k ochraně práv.

Konkrétní dopravce a platební metoda závisí na volbě při objednávce. Poskytovatelé mohou vystupovat jako naši zpracovatelé, samostatní správci nebo společní správci podle povahy konkrétní služby.

Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

U některých technologických, analytických nebo reklamních služeb může dojít ke zpracování údajů mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se předání uskutečňuje pouze při splnění podmínek GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. Bližší informace můžete získat na kontaktním e-mailu správce.

5. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat nabídky našich vlastních obdobných výrobků a služeb. Každé obchodní sdělení obsahuje jednoduchou možnost odhlášení.

Pokud jste u nás dosud nenakoupili, zasíláme newsletter pouze na základě vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

6. Cookies, analytika a reklama

Technicky nezbytné cookies používáme pro fungování košíku, přihlášení, bezpečnost a další základní funkce webu. Analytické a marketingové cookies používáme pouze podle vašich voleb v cookie liště.

Podrobnosti o kategoriích cookies, jejich účelech a změně nastavení najdete na stránce Zásady používání souborů cookie.

7. Jaká máte práva

Podle okolností můžete uplatnit zejména tato práva:

• právo na informace a přístup k osobním údajům;
• právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
• právo na omezení zpracování;
• právo na přenositelnost údajů u vybraných způsobů zpracování;
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• právo kdykoli odvolat souhlas;
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Jak právo uplatnit

Žádost pošlete na info@peknydarek.cz, datovou schránkou 62dkzw6 nebo poštou na adresu Mikaton s.r.o., Pitín 355, 687 71 Pitín.

Z důvodu ochrany údajů vás můžeme přiměřeným způsobem požádat o ověření totožnosti. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech lze tuto lhůtu za podmínek GDPR prodloužit.

8. Zabezpečení, automatizace a změny zásad

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zneužitím. Přístup k údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří jej potřebují pro stanovený účel.

Při běžném provozu e-shopu neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovalo. Při povolení marketingových cookies může docházet k profilování pro personalizaci a vyhodnocování reklamy.

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb nebo právních požadavků. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.