Výměna zboží

Výměna zboží – Jak na to?

Chcete vyměnit zakoupené zboží za jinou velikost, barvu nebo jiný produkt? Žádný problém! Výměna je u nás snadná a rychlá. Postupujte podle níže uvedených kroků.

1️⃣ Podmínky výměny zboží

🔹 Zboží lze vyměnit do 14 dnů od převzetí.
🔹 Musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
🔹 Nelze vyměnit zboží na zakázku vyrobené nebo upravené.
🔹 Náklady na dopravu k nám hradí zákazník.

📌 Tip: Pokud potřebujete jiný produkt co nejdříve, doporučujeme vytvořit novou objednávku a původní zboží vrátit.

2️⃣ Jak postupovat při výměně?

✅ 1. Kontaktujte nás
Napište nám na info@peknydarek.cz nebo volejte +420 736 110 655, kde nám sdělíte:

• Číslo objednávky
• Jaké zboží chcete vyměnit a za co

✅ 2. Pečlivě zabalte zboží
Použijte původní obal nebo jiný vhodný obal, aby se zboží nepoškodilo během přepravy.

✅ 3. Odešlete na naši adresu
📦 PěknýDárek.cz ,MIKATON s.r.o.
📍 Pitín 355, 687 71 Pitín
📌 Přidejte lístek s vaším jménem a číslem objednávky.

✅ 4. Čekejte na zpracování
Jakmile k nám zboží dorazí, obvykle výměnu vyřídíme do 5 pracovních dnů.

3️⃣ Často kladené dotazy

📌 Jak dlouho trvá výměna?
Běžně výměnu vyřídíme do 5 dnů od obdržení balíčku.

📌 Kdo platí poštovné?
Zákazník hradí poštovné při odeslání zboží k nám. My hradíme poštovné při zaslání nového produktu.

📌 Můžu zboží rovnou vrátit a dostat peníze zpět?
Ano, pokud vám produkt nevyhovuje, můžete ho vrátit do 14 dnů a požádat o vrácení peněz.

📜 Více informací najdete v našich Obchodních podmínkách.

4️⃣ Kontakt pro výměnu zboží

📧 E-mail: info@peknydarek.cz
📞 Telefon: +420 736 110 655
🏢 Adresa pro zaslání zboží:
Mikaton - sklad Pěkný dárek.cz
Pitín 355
687 71 Pitín

📌 Nezapomeňte do balíčku vložit číslo objednávky a váš kontakt.

Zákazník, který neodhadl velikost, střih, prostě zboží nepasuje je možná výměna zakoupeného zboží. Nepoužité zboží má právo každý spotřebitel dle § 1829 odst.1  občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu nebo u nás vyměnit, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží.. Nevyhovující zboží zašlete v pevném obalu (např. papírová krabice) na naši adresu: 

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).

Učinit výměnu můžete do 14 dnů. Tedy nejpozději 14-ctým dnem musí být odesláno k nám.

Více informací přes email:

info@peknydarek.cz

Mikaton  - SKLAD

Pitín 355
Bojkovice
687 71

FORMULÁŘ NA STAŽENÍ PRO ODSTOUPENÍ I PRO VÝMĚNU ZBOŽÍ ZDE

Do balíku přidejte vyplněný reklamační protokol (obdrželi jste jej na váš email spolu s fakturou za nákup)  Prosím pečlivě si dokumenty přečtěte.

Pro případnou výměnu zboží či odstoupení ! Doporučujeme využít pro dopravu Českou poštu nebo kurýra PPL, DPD, GLS.... Nedoporučujeme Zásilkovnu, jelikož řidiči nedoručují nebo kontaktují až po otevírací době a dávají balíky do zásilkovny. která je vzdálena 6 km. Zásilkovnu nevyužíváme.

První výměna zboží je zdarma, další výměny jsou zpoplatněny, dle našich tarifů dopravy. Ceník zde

Není problém si při výměně zboží udělat novou objednávku, aby jste si zboží předem rezervovali. Rozdíl mezi vráceným zbožím a novou objednávkou následně s Vámi upravíme.

* při výměnách neplatí procentuální slevy na vyměněné zboží
Pokud chcete využít některé probíhající akce, udělejte si plnohodnotnou novou objednávku a nevyhovující zboží pošlete zpět s požadavkem na vrácení peněz

Pokud jste si vybral(a) nový produkt, který je dražší než Váš předchozí, máte na výběr:

- rozdíl částek je možné uhradit předem na náš účet

- rozdíl částek uhradíte při převzetí zboží (za dobírku je učtována sazba +70,-Kč)

Zboží musí být nepoškozené, nepoužité. Objednané zboží (spodní prádlo) zkoušejte POUZE na spodní prádlo. Z hygienických důvodů dle směrnic EU není možná výměna nebo vrácení spodního prádla u kterého nelze vyloučit, že bylo použito na intimních partiích.  - Je proto důležité SPODNÍ PRÁDLO zkoušet na spodní prádlo především v intimních partiích.

MOŽNOST ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY PODLE ZÁKONA DO 14 DNŮ OD DORUČENÍ ZBOŽÍ MÁ KAŽDÝ KONEČNÝ SPOTŘEBITEL I U NÁS.

Peníze vracíme dle fakturovaných produktů (Obchodník má právo ponížit částku, pokud musíme zboží uvést do původního stavu, pokud to lze). Proto prosím posílejte zboží zpět v pevných krabicích, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. DĚKUJEME.

Ceník nezbytných skutečných nákladů s DPH

Obvyklé finanční vyrovnání probíhá do 14 dnů, většinou dříve. Pokud budete se chtít o průběhu Vaší reklamace / vrácení zboží Informovat pište na email info@peknydarek.cz

Ceník nezbytných skutečných nákladů je individuální, záleží obvykle na druhu zboží.

Pozn. Jakmile je zboží použito (známky nošení, vyprání apod.) postupujeme dle reklamačního řádu a zboží odesíláme na prozkoumání výrobci, který rozhodne zda je reklamace opodstatněná.

Věříme, že s našimi službami budete spokojeni.

V případě pozdního vrácení se účtuje poplatek, nebo se zboží vrací zpět odesilateli.

Výměna zboží platná od 2.1.2014