14.06.2013 - Vracení nevyhovujícího zboží

Při vracení, reklamaci nebo výměně zboží si pečlivě prostudujte reklamační protokol, který je v každém balíčku přiložen spolu s fakturou. Na reklamačním protokolu jsou uvedeny všechny základní a důležité informace, které by měl každý zákazník vědět.

Adresa pro výměnu a vrácení zboží:

Michal Šmotek
Pitín 355
Pitín 68771

Touto zprávou chceme hlavně upozornit všechny zákazníky, aby zboží zasílali pouze v pevných obalech (krabičky, kartonové krabice...). Krabička od zboží (např. od podprsenky, košilky nebo jiného zboží) není pevný obal pro vrácení zboží, který jen zabalíte do papíru a přelepíte páskou!

Při přepravě je krabička pomačkána a dále již nemůže být se zbožím používána. Pomačkanou krabičku musíme nahradit novou krabičkou.

Co to tedy znamená pro zákazníka?

Pokud nám přijde zboží poničené, chyba je na straně přepravce a odesílatele (čili Vás), protože nám přišlo poškozené. V takových případech jsme nuceni zákazníkovi strhnout z částky za vrácené zboží až 150 Kč.

Před vrácením či výměnou zboží si prosím přečtěte reklamační protokol, který následně vyplňte a zašlete zpět na naši adresu. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.

VÝMĚNA ZBOŽÍ